비회원 주문 했구요
주문번호 130513GBFD 입니다
이상품 현지배송준비 중이라고 뜨는데
언제 받아 볼수있을까요?
25일까지 못받으면 취소하고 싶습니다
운영자 답변> 소중한 고객님 안녕하세요! 저희 폴로세일을 이용해 주셔서 감사합니다.
구매대행업에 대해 잘 아시겠지만, 구매대행업은 해외사이트에 국내사용자가 주문하기에 카드사용의 어려움(한국카드가 안되는 브랜드 다수), IP 차단, 고객 CS, 오배송, 물건분실에 대한 불편함과 우려에 대해 저희가 책임지고 고객님께 제품을 구매를 대신해 드리고 배송을 책임지는 서비스입니다.
고객님이 결제가 이루어지고 제품구매가 모두 이루어지면 현지배송중이라고 배송상태가 바뀝니다.현지배송중이란 미국내에 쇼핑몰사이트에 구매가 이루어져 현지배송회사를 통해 미국뉴저지(뉴욕)에 소재한 저희 폴로세일 지사로 제품이 오고 있다는 뜻입니다. 이 기간은 미국국민도 동일하게 걸리는 기간입니다. 우리나라는 땅이 좁아서 이틀이면 쇼핑몰에서 제품이 배송완료되지만 미국은 땅이 워낙넓어 한국과 달리 보통 3일~8일(영업일기준/휴일제외)정도 걸립니다. 세일기간에는 +(3~4일)정도 더 추가로 소요됩니다.
구매대행의 장점이 백화점보다 60%~70% 싼거라면, 단점이 배송기간이 오래 걸린다는 것입니다.
고객님은 현재 영업일기준 주문 후 6 일 째이십니다.
이 기간은 저희도 물건을 기다리고 있는기간이고, 보통 미국내 FEDEX, UPS 등 배송회사가 열심히 제품을 운송하고 있습니다. 이렇게 미국내 배송이 완료되면 저희가 물건패킹작업 1일 -> 그다음날 아시아나항공 운송 1일 -> 그 다음날 세관통과(의무) -> CJ택배(대한통운) 국내배송 2일입니다. 배송상태가 항공운송중으로 바뀌면 5일정도 뒤에 제품을 받아보실수 있다고 생각하시면 되시고, 국내배송상태일때는 운송장조회를 통해서 국내 어떤 물류센터에서 어디로 어떤 택배기사님이 움직이고 있는 실시간으로 보실수 있습니다. 미국->국내배송구간은 저희가 업계 최고입니다.
미국내 걸리는 기간은 고객님이 직접구입(직구)해도 똑같이 걸리는 기간입니다.
고객님은 지금 항공운송중이십니다. 5일뒤에 받아보실 수 있습니다. 국내 모든 구매대행 싸이트 동일한 기준을 적용하고 있는데, 구매대행 특성상 주문 후 취소가 불가하시고, 여러차례 공지한 바입니다.
감사합니다. ^^